Les entrevues vidéo font désormais partie intégrante du processus d’embauche. Participer à une entrevue dans le confort de son foyer a ses avantages, mais attention aux gaffes…

Selon un sondage mené pour la firme de dotation Robert Half auprès de 600 cadres supérieurs, les candidats qui se soumettent à des entrevues par vidéoconférence manquent parfois de professionnalisme devant la caméra.

Les dirigeants sondés ont rapporté des maladresses de trois ordres. Les voici.

1. Les interruptions malvenues
Un chien qui entre dans le cadre, un enfant qui demande à sa maman ce qu’elle est en train de faire, des candidats qui interrompent l’entrevue pour répondre à la porte, d’autres qui parlent à leur conjointe… Les entrevues perturbées par des interventions de l’entourage du chercheur d’emploi sont courantes, si l’on en croit les cadres consultés.

2. Une trop grande familiarité
D’autres ont constaté qu’en entrevue vidéo, certains candidats se sentent un peu trop à l’aise. Manger, s’habiller, jouer à des jeux vidéo et draguer la personne qui mène l’entrevue sont parmi les comportements indésirables que les recruteurs ont rapportés dans cette catégorie.

3. Le cadre défavorable
Un candidat a choisi de se prêter à l’entrevue chez lui, malgré les rénovations en cours. La vidéoconférence a donc eu lieu avec des bruits de marteau et de scie en guise de fond sonore.

Un manque de sérieux
Cette liste d’impairs fait rire Marie Jacques, CRHA. Cette chasseuse de têtes reconnaît avoir elle aussi dû composer avec des chercheurs d’emploi qui ne semblaient pas prendre l’entretien vidéo au sérieux.

Elle donne l’exemple d’un homme qui visait un poste important dans une institution financière : « Sur papier, son dossier était presque trop beau pour être vrai. Mais quand il a ouvert l’écran, il était en robe de chambre, mal peigné et ne portait pas son partiel! On voyait sa cuisine et son frigo en arrière-plan. En plus, il répondait aux questions sur un ton agressif. C’était horrible! »

La spécialiste en recrutement déplore que l’entretien vidéo, qui sert souvent au tamisage des candidatures avant la ronde finale d’entrevues, soit banalisé. « Toutes les étapes du processus de sélection sont importantes », souligne-t-elle.

Comment briller en entrevue vidéo

Maîtriser l’entrevue vidéo est désormais une nécessité, car elle est de plus en plus utilisée du côté des employeurs. Et pas seulement la formule « en direct », mais aussi celle préenregistrée.

Marie Jacques nous donne ses conseils pour se préparer à l’une ou l’autre de ces entrevues vidéo.

1. Effectuer des tests au préalable
« Parfois, il faut s’y reprendre trois ou quatre fois avant que l’appel fonctionne », déplore la consultante en recrutement. Mieux vaut donc se familiariser à l’avance avec l’application vidéo. Dans le cas de l’entrevue préenregistrée, on prendra soin de connaître à l’avance les paramètres de réponse (3 minutes maximum, par exemple).

2. Faire ses devoirs
Marie Jacques recommande de se préparer pour ce type d’entretien comme pour une entrevue en personne : « Il faut lire tout le site web de l’entreprise et préparer ses propres questions. Le candidat doit aussi être prêt à parler de son parcours, de ses réalisations et de ses objectifs. »

Elle conseille également d’imprimer une copie de son CV et de l’offre d’emploi afin de pouvoir s’y reporter facilement pendant la discussion.

3. Choisir un environnement propice
Pour une communication optimale, on choisit un lieu calme. De préférence une pièce dont on peut fermer la porte.

Un pépin survient pendant l’entrevue? Mieux vaut le reconnaître et présenter ses excuses plutôt que de faire comme si de rien n’était. « C’est une question de maturité et de professionnalisme », estime Marie Jacques.

4. Se mettre dans les souliers du patron
Elle conseille aux chercheurs d’emploi de s’imaginer dans le rôle du recruteur pour identifier les éléments à améliorer dans leur performance. Que penseraient-ils d’un candidat qui s’interrompt pour prendre un appel ou dont la chambre montre en arrière-plan une pile de linge à plier?

5. Ne pas négliger le suivi
« Ce qui manque souvent aux candidats que j’interroge, c’est la capacité à montrer qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils désirent vraiment le poste », remarque Marie Jacques. En plus de manifester son intérêt pendant l’entrevue vidéo, envoyer un courriel de remerciement après coup est une bonne façon de prouver sa motivation et de se démarquer comme candidat, conclut la spécialiste en recrutement.

VIDÉO BONUS :