Fini le temps où être secrétaire signifiait de taper des rapports, de prendre des appels et de servir le café à son patron. Les secrétaires d’aujourd’hui possèdent tellement de compétences que l’on parle plus souvent d’adjointes!

L’image de la secrétaire qui est une simple exécutante a la vie dure. Les préjugés attachés à cette profession sont tellement négatifs qu’elle n’attire plus les jeunes. Des cégeps ont d’ailleurs fermé les portes de leurs programmes de bureautique. Pourtant, de nombreux postes de secrétaires sont à pourvoir. Les employeurs font face à une réelle pénurie. En 2013, le taux de chômage des finissants en techniques de bureautique spécialisées en coordination du travail de bureau ne s’élevait qu’à 1,5%.

Des compétences multiples
La vitesse de frappe reste valorisée – certains tests de sélection incluent d’ailleurs un test de frappe – mais les compétences des secrétaires d’aujourd’hui vont au-delà de la capacité à taper rapidement un texte et à classer correctement des dossiers. Aptitudes à organiser des réunions, à gérer des processus de travail, à maîtriser des logiciels sophistiqués qui évoluent sans cesse ou encore réactivité et proactivité…

Les attentes des employeurs envers leurs secrétaires sont désormais élevées. Être formé à l’utilisation des logiciels bureautiques est devenu essentiel. Les tests de sélection comprennent souvent des tests sur des logiciels comme Word, Excel ou PowerPoint.

Incontournables…
La secrétaire occupe un rôle clé dans la plupart des organisations. Le bon fonctionnement des différents services repose souvent sur leurs épaules. Elles doivent souvent faire preuve de créativité et de polyvalence pour répondre aux nombreux défis qu’elles ont à relever au quotidien.

Aujourd’hui, une secrétaire se doit d’être débrouillarde et d’avoir une bonne capacité d’adaptation. En effet, plus de la moitié d’entre elles estiment accomplir des tâches qui ne correspondent pas au descriptif de leur poste.

Autre qualité à posséder pour les secrétaires: le bilinguisme. Pouvoir travailler aussi bien en français qu’en anglais est devenu un impératif dans la plupart des entreprises. On demande parfois même aux secrétaires de traduire divers documents, comme de la correspondance.

Sans oublier que certaines secrétaires évoluent dans des secteurs techniques et doivent donc maîtriser des terminologies spécifiques. Des formations spéciales existent d’ailleurs pour devenir secrétaire médicale ou juridique.

… mais peu valorisées?
Malgré ces profondes modifications, les secrétaires se sentent trop peu reconnues, surtout au chapitre de leur rémunération salariale. Si certaines secrétaires gagnent plus de 30 $ de l’heure, d’autres, surtout celles qui travaillent en région, touchent moins de 15 $ de l’heure, bien qu’elles possèdent quelques années d’expérience.

Signe que la secrétaire n’a plus rien à voir avec celles qu’on peut voir dans la série Mad Men, la plupart des patrons les considèrent comme leur collaboratrice. Seule caractéristique qui n’a pas évolué avec le temps : le métier de secrétaire reste presque exclusivement une affaire de femmes!