Dans plusieurs offres d’emploi, la rigueur professionnelle compte parmi les compétences les plus demandées. Mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ? Est-ce que cela doit être perçu comme une tâche ? Une sorte de code d’éthique ?

Réponse : la rigueur professionnelle s’applique à plusieurs niveaux.

D’abord, de manière concrète, la rigueur peut se définir très simplement par « faire ce que l’on dit ». À l’inverse, dire ce que l’on fait est tout aussi important. Respecter sa parole est synonyme de rigueur professionnelle.

Par exemple, vous dites au patron qu’il aura la version finale du rapport sur son bureau à 17 h et vous lui remettez le document en bonne et due forme à l’heure prévue. En tant que gestionnaire, vous indiquez comprendre une situation problématique vécue par vos employés, vous vous engagez à trouver une solution et revenez vers eux avec une nouvelle procédure pour contourner le problème.

Avoir de la rigueur professionnelle, c’est aussi tenir à ses engagements et justifier l’état d’une situation. Vous devez remettre à plus tard le commencement d’un projet, car il serait préférable que la boîte soit en pleine possession de ses moyens avant de commencer ? C’est aussi ça, avoir de la rigueur : être cohérent dans vos façons de faire pour arriver à vos objectifs.

Rigueur intellectuelle

Il est également possible de faire preuve de rigueur professionnelle sur le plan intellectuel.

Travailler de manière objective peut nous mener à faire face à des situations avec lesquelles nous ne sommes pas toujours en accord. Un chef d’entreprise est régulièrement amené à trancher, à faire des choix. Il existe justement des outils d’aide à la prise de décision qui permettent de suivre une méthodologie dans ces situations.

Dans la peau d’un employé, faire preuve de rigueur professionnelle, c’est aussi être capable d’écoute. Il faut suivre une directive, même si nous ne sommes pas en accord avec la procédure (sans compromettre aucune règle d’éthique, évidemment). Car il est tout aussi louable de faire part de notre raisonnement à notre supérieur, mais il faut aussi accepter de mettre notre façon de penser à l’épreuve.

Rigueur émotionnelle

La passion et les émotions peuvent parfois prendre le dessus. Vous n’êtes pas un robot et votre travail vous tient à cœur, mais la pression est parfois telle qu’il devient difficile de prendre des décisions de manière rationnelle. Soudainement, l’affaire devient personnelle.

Sur le plan affectif, il est également possible de faire preuve de rigueur professionnelle. Dans une situation comme celle décrite ci-haut, il faut faire l’effort de faire abstraction de ses sentiments. Éviter de se sentir trop impliqué, au risque de ressentir de l’empathie là où il ne devrait pas y en avoir. Éviter de se sentir visé pour ne pas devenir paranoïaque et flairer la théorie du complot.

Bref, être maître de ses émotions, sans pour autant couper court à cette dimension qui représente aussi une qualité relationnelle désirée chez les professionnels.

 

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